Recebido / Agendado
O veículo chegou ou está agendado, com a vistoria de entrada feita na hora, é ela que evita a discussão sobre o que estava no carro quando ele entrou.
Caelio Oficina
O pátio inteiro em uma tela
Sete carros no pátio, três esperando peça, um pronto desde ontem e ninguém avisou o dono. O Caelio Oficina põe cada Ordem de Serviço numa coluna, quem atende o telefone responde na hora em que estágio o carro está, sem ir até o elevador perguntar.
Do portão à entrega
Oito etapas, nenhuma no escuro
As colunas do quadro são as do fluxo real da oficina, as mesmas que a sua equipe vai ver no sistema, e as mesmas da demonstração. Cada OS carrega o veículo, o cliente, o prazo e quem está com ele.
Diagnóstico & Orçamento
O mecânico avalia o veículo e monta o orçamento. Serviços e peças entram na OS aqui: é o que o cliente vai aprovar.
Aguardando aprovação
O orçamento foi passado e a OS espera o sim do cliente. Enquanto ele não responde, o carro não é tocado, e o quadro não deixa avançar.
Aguardando peças
Serviço aprovado, faltando peça. Passando de um dia, o cartão mostra há quanto tempo, com o motivo.
Em execução
O reparo está sendo feito. É o tempo que conta como mão de obra.
Controle de qualidade
Conferência final antes de o carro sair da mão da oficina: testar o que foi feito e dar a volta de teste.
Recebimento / Nota fiscal
Cobrar e emitir a nota com o carro ainda na oficina. É o que evita segurar o cliente no balcão na hora da retirada.
Pronto para retirada
Serviço terminado, faturado e conferido. O cliente é avisado, e o histórico da OS fica guardado para a próxima vez.
O que está incluído
O básico bem feito, sem inchaço
Quadro de Ordens de Serviço
Todas as OS abertas em colunas que você arrasta. É a tela que fica ligada no balcão o dia inteiro.
Orçamentos e aprovação
Monte o orçamento na própria OS e registre o aceite do cliente com data e hora, fim da discussão sobre o que foi autorizado.
Agenda de serviços
Quem entra amanhã, quem volta na semana que vem. Evita marcar três revisões para o mesmo elevador no mesmo horário.
Cadastro por veículo
Placa, cliente e tudo o que já foi feito naquele carro. O retorno de garantia deixa de ser palavra contra palavra.
Nota fiscal integrada
Do fechamento da OS à emissão, sem redigitar cliente, serviço e valor em outro sistema.
Prazos em destaque
O que vence hoje e o que já atrasou aparece marcado no cartão, antes de virar reclamação.
Veja com os seus carros
Fale com a consultoria e receba uma demonstração montada sobre o fluxo da sua oficina, não sobre um exemplo genérico.